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发布时间:2016-01-07 13:21
来源:罕瑞科技
众所周知,互联网已经完全颠覆了人们以往的生活习惯和生活方式,甚至连经济、政治等也都随着互联网的发展而做出了相应的改变。所以互联网营销也随之成为了企业向前发展最关键的一步,小编就从心理学的角度理解互联网营销。
互联网营销的成功与否决定了互联网产品能够走进用户的世界,而对于用户来说,互联网营销的过程,则是能够让用户心里认同产品的过程,与用户的沟通,最重要的是从用户的情感上入手,而取决于用户情感的是要抓住用户的心理,与其说互联网营销是一门营销学同时也是一门心理学。
首先,每个人都有虚荣心。每个人多少都有一点点的虚荣心,这是无可非议的,我们都希望得到他人的认可。而从互联网营销上来看,网络上的很多高档保健品、奢侈品、高端礼品就会引来有较强虚荣心的用户群体。这部分人群因为想得到与众不同的服务而引来大众的关注,所以就会容易产生消费高端产品的冲动,达成最终的交易概率也大大提升。
其次,所有人都有畏惧感。有人说这是怕死,其实谁不怕呢,畏惧和害怕是人性的一大特点。在互联网营销中,为什么现在的网络药店能够比线下的实体药店业绩高好几倍,且持续盈利且越做越好,这也是互联网营销的厉害之处。我们常见的保健药品、养生医药等都是用来解决用户畏惧疾病的手段,用户正是因为害怕疾病,所以当面对困难的时候毫无疑问地会去买这些药,而互联网上有很多产品在价格和种类上会比线下实体店有一定的优势,消费者选择网上药店当然无可厚非。
第三,人人都会有自卑心。我们都会有不同程度上的自卑感的,因为我们都在不断改善自身的现状。如果互联网营销能够直接帮助改善用户的自卑心,那么营销效果就能事半功倍。
同时,人人都有悔恨之心。互联网营销上后悔心经常体现在错过了这次网上购物,典型的例子就是饥饿营销,利用用户害怕后悔的心理,在网络上短时间内推出限量限价的商品以吸引用户的大量聚集,从而造就营销上的巅峰,双11等特殊时间内的几分钟就多少亿的销量就是利用用户后悔心的具体体现。
此外,人无远虑,必有近忧。用户的心理不可能一直都是出于安逸的状态,特别是对于大部分人群来说,如果没有工作就没有收益,没有努力就没有回报,甚至生活都是问题。事实上,忧虑是每个人与生俱来的性格, 正是基于这一点,互联网上才会有那么多线下没有的营销奇迹。用户买了最根本原因其实是为了安全感,为了心安,所以互联网营销利用的用户焦虑感往往是把重心放到了用户的心理上,而不是销售的产品本身。
最后,小编针对心理学对互联网营销的影响做了一个小总结,互联网营销其实是在利用人性的弱点进行的营销,互联网产品本身是一方面,另一方面不能忽视且应该重点关注的是用户的心理。除了上面提到的用户心理的几个方面特点之外,还有很多用户心理没有列举出来,不同人群、年龄、职业用户在心理特点也会有所差异,但是不管如何,能够准确把握用户心理的互联网营销就离成功很近了。
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