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发布时间:2015-05-15 13:18
来源:罕瑞科技
明确自身定位
你做微信官网的目的是什么?如果是为了利用微信自媒体的特性获取粉丝,把握客户需求,你就必须使用订阅号,如果是为了更好地为客户提供服务,提高客户黏着度,则应考虑使用服务号。因此,许多企业往往是订阅号与服务号并用,通过订阅号塑造品牌,获取粉丝;通过服务号增前顾客购买体验,提升顾客忠诚度。
内容运营风格
找准自己的内容风格,内容要别出心裁,多具趣味性和创意性。赋予自己微官网一个个性鲜明的角色,通过这个个性的角色来和顾客交流沟通,增加顾客的喜爱和好感,化顾客为粉丝,加强企业和顾客的关系,通过这种关系的维护来巩固顾客对企业的信任感,既然顾客喜爱你和信任你,就一定会心甘情愿产生消费。
内容为王
微官网内的文章宜短不宜长,能够让顾客用最快速度读完。移动互联网时代,很少有人很耐心的去用心的读很长很长的文字,所以我们做的内容尽量不要太过长,以免影响顾客体验。笔者经验,如果没有特殊的需求,文字800-1200为妙,图片3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,视频别超过3分钟。图文信息打开速度影响顾客阅读率,道理简单,做起来却容易被忽视。
发送时间
每个微信号的发送时间都不同,可谓仁者见仁智者见智,但如果能在考虑目标顾客生活习惯的基础上坚持同一时间发送则有利于培养关注者的阅读习惯,到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及,有人认为周末的时候不需要发重要内容,当大家都有这种想法的时候,你需要坚持你的风格和质量,大家不重视周末的时候,你的内容恰恰会收到关注者重视,有时候我们在周末的新增关注人数超过平时,不过建议周末的文章可以考虑更侧重于娱乐性的内容。
善用数据分析
微官网有一定粉丝数量后,要懂得倾听粉丝心声,善于收集粉丝反馈回来的内容,再根据这些内容进行一个仔细全面的分析,根据从粉丝处收集回来的数据信息定制粉丝喜爱的内容,这样更加增加了粉丝对企业内容的喜爱和赞赏,口碑也是这么随之而来的。只有粉丝喜欢的内容才是成功的内容,有意义的内容。探知粉丝需求,即是挖掘潜在客户。
总结:运营微官网是一门艺术,需要你用心去经营。
罕瑞信息科技有限公司(www.hanrasie.com)是一家致力于以包括微信公众号、微信第三方平台、易启秀等最新的移动互联网技术为手段,协助传统企业以最低的成本实现运营效果与效率不断提升的高科技企业。对于绝大多数传统企业来讲,要理解、跟踪移动互联网发展对自身运营模式的影响并对自身运营体系做出相应调整是个费时、费力且成本高昂的事情。广州罕瑞信息科技有限公司因应企业在这方面所遇到的问题,推出了以罕瑞移动互联网营销服务平台为核心的企业移动互联网营销服务,结合当前最流行的微信公众号服务帮助企业以最低的成本、最快的速度通过微信公众号发布自身的微网站、开展各种微信营销活动、进行会员服务与管理等,从而帮助企业迅速实现传统运营流程的移动互联网化,进而使企业在电商浪潮的猛烈冲击下也能够立于不败之地。