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发布时间:2015-07-23 10:15
来源:罕瑞科技
微信公众号的运营者都知道,每一个关注公众号的粉丝都是来之不易的,都是要付出一定的代价的。而当粉丝数量逐步增加后,你会发现粉丝的流失是不可避免的,这也就意味着在这部分粉丝身上所花费的成本也打了水漂。我们应该如何提升公众号对粉丝的黏度,尽量降低粉丝的流失呢?以下给出三个建议。
一、让你的微信营销信息更有创意
微信公众平台可以让你根据用户的行为识别和细分用户,当然前提是你已拥有一定数量的粉丝,划分出没有访问微信公众平台一段时间的用户的部分。尽管“一段时间”是很主观的,但我建议是针对那些在一个月内或更长时间里还没有与你的微信公众号建立互动的粉丝。任何少于一个月的都可能意味着他们有个假期或者是一个忙碌的几周。细分出这部分的用户后,编辑一段消息或者设置一个互动游戏让他们知道他们已经脱离了,并且能引起他们的注意。
二、利用微官网监测粉丝的数量和来去,分析竞争对手的公众号
利用第三方平台建设企业的微官网,使用微官网后台的监测工具来跟踪自己粉丝和任何关于它的变化,同时也要关注和分析你的竞争对手。如果粉丝大面积流失,也许有一个你不知道的bug,也许有一个竞争对手变得越来越多而你的公众号正在失去吸引力。在确定好手头上的问题后,要适时地调整战略,提高内容的含金量,增强公众号的服务功能
三、举办一个线上或者线下活动
粉丝离开的很可能的一个原因是他们忘记了公众号带给他们的价值。举办一个线上或线下活动可以更好地聚拢你的粉丝。真的没有什么比线下活动的价值更好的选择。这是一个把你的品牌人性化并且可以得到诚实的坦率的反馈,以及在个人层面上了解你的公众号。活动不必太大或者太奢侈。这是一个很有效的途径将人们聚在一起,并且能说明你在关心他们。
知道如何赢回你的粉丝的方式是很有用处的,因为你永远不知道会发生什么你不可控的事情。然而,你也应该采取积极的措施,以阻止粉丝在任何情况流失了。
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